Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Erleben Sie die schöne Stadt Helsinki aus der Sicht eines Locals (Einheimischen)!

Haben Sie Fragen zu unserem Service? Dann finden Sie hier eine Antwort. Sollten Sie keine passende Antwort finden, kontaktieren Sie uns bitte.

Day With A Local Helsinki bietet private und öffentliche Touren an. Auf privaten Touren ist der Local Ihr persönlicher Reiseführer für den gebuchten Tag. Die öffentlichen Touren auf Englisch sind als Einführung in Helsinki aus der Sicht eines Locals zu verstehen. Wir zeigen Ihnen die Höhepunkte der Stadt und bald kennen Sie die Stadt wie ein Local!


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- Bevor Sie buchen & kaufen
- Allgemeine Informationen über Day With A Local
- Treffpunkte

Private Touren aus der Sicht eines Locals, geführt von einem Local.

Locals (Einheimische in Deutsch) sind unsere Reiseführer. Sie werden einen Local treffen, die Höhepunkte aus der Sicht eines Locals kennenlernen und natürlich bekommen Sie hilfreiche Tipps für den Rest Ihres Urlaubs.

Bevor Sie buchen & kaufen

FRAGEN ZU UNSEREN TOUREN

Warum sollten wir Ihren Service buchen?

- Wenn Sie nach etwas anderem als einer Bus Stadtrundfahrt mit Kopfhörern suchen, dann sind Sie hier genau richtig. Sie müssen nicht auf die 49 andere Gäste warten bis alle in den gleichen Touristenbus eingestiegen sind. Ihre Fotos sind nicht mehr verwackelt, weil der Bus nur an Ihrer bevorzugten Attraktion vorbeifährt. Keine endlosen Vorträge durch die Kopfhörer im Bus, ohne die Möglichkeit Fragen zu stellen! Sie lernen auch die Aussprache einiger finnischen Wörter! Mit einem Local bekommen Sie einen vertieften Einblick in die Stadt und Sie bekommen hilfreiche Tipps für den Rest Ihres Urlaubs.


Ist ein privater Reiseleiter nicht sehr teuer?

- Eine auf Sie zugeschnittene Tour mit einem privaten Reiseleiter wird häufig als teuer wahrgenommen, in den meisten Fällen ist es das auch. Unsere Preise für Ihren eigenen Tag mit einem Local (Day With A Local) sind auf unserer Website ersichtlich, somit wissen Sie genau was Sie bezahlen. Wenn Sie online bezahlen, bekommen Sie einen Rabatt. Sie buchen einen Tag mit einem Local, nicht mit einem autorisierten Helsinki Reiseleiter und dies ist der Grund warum unsere Preise niedriger sind. Wir sind kein autorisierter Reiseleiter Service, aber es ist besser, da Sie die Stadt mit einem Local kennenlernen.


Warum ist der Preis für alle Gruppengrössen (1-8 Personen) gleich?


- Der Preis basiert auf der Länge des Tages, nicht auf der Gruppengrösse (1-8 Personen). Sie bezahlen nur den Reiseleiter-Service und alles weitere zahlen Sie selber. Somit können Sie immer wählen, wo Sie Ihr Geld ausgeben möchten!
Was ist alles und was ist alles nicht im Preis inbegriffen?

Das ist inbegriffen:

- Ihr einheimischer Reiseleiter (Local) für die von Ihnen gebuchte Zeit: 6, 3 oder 1,5 Stunden
- eine Vorschläge von Locals pdf Broschüre (E-Mail nach der Tour)
- Eintrittspreise und Verpflegung vom Local, wenn Sie zu an Orte gehen die von uns vorgeschlagen werden.
- Fahrkosten für öffentlichen Verkehr von Ihrem Local in Helsinki, Vantaa, Espoo, Kauniainen und Porvoo- Mehrwertsteuer (24%)

Das ist NICHT inbegriffen:

- Ihre Eintrittskosten, im Falle wenn Orte mit Eintrittspreisen besucht werden.
- Ihre Fahrkarten für den öffentlichen Verkehr (Helsinki 9 € / 24 Stunden/ Person, Helsinki, Espoo & Vantaa 14 €/ 24 Stunden/ Person) und etliche weitere Verkehrsmittel.
- Ihre Verpflegung und jeder weitere persönliche Einkauf, wenn nicht anders erwähnt.
- Bei ausdrücklichem Wunsch Ihrerseits: Eintrittskosten vom Local, andere Reisekosten als öffentlicher Verkehr, Essen oder Getränke (Sie können auch nur Orte besuchen an denen die Kosten vom Local inbegriffen sind!)
- Alle Reisekosten ausserhalb von Helsinki, Vantaa, Espoo, Kauniainen und Porvoo
FRAGEN ZU UNSEREN PRODUKTEN

Welche Produkte bieten Sie an?

Unsere Touren sind in drei Kategorien eingeteilt.
- Tag mit einem Local (Day With A Local) (6, 3 oder 1.5 Stunden), nach Ihren Wünschen zusammengestellte Touren.
- Helsinki Specials (6 oder 3 Stunden) bereits geplante Erlebnisse mit einem Local (derzeit nur in Englisch Verfügbar).
- Tagesausflüge mit einem Local (Day Trips With A Local) (6 Stunden) Tagesausflüge zu einem Ort in der Nähe von Helsinki (derzeit nur in Englisch Verfügbar).


Wie gross kann die Gruppe sein?


- Zwischen 1 und 8 Personen, sie bestimmen. Der Preis basiert auf der Länge Ihres Tages mit einem Local, nicht auf der Anzahl der Teilnehmer.
Wir sind sehr interessiert, aber unsere Gruppe ist grösser als 8 Personen. Können wir trotzdem unseren Tag mit einem Local buchen?

- Gerne, jedoch möchten wir die Idee beibehalten, dass Sie nicht nur dem Regenschirm folgen. Aus diesem Grund werden wir die Gruppe auf maximal 8 Personen aufteilen. Wenn Ihre Gruppe grösser als 8 ist, senden Sie uns doch bitte eine Anfrage per E-Mail. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Falle mindestens 4 Tage im Voraus. Touren für mehr als 8 Teilnehmer können nicht garantiert werden und können auch nicht komplett auf Deutsch durchgeführt werden.


Wie kann ich eine bestätigte Buchung vornehmen?

- Um einen Tag mit einem Local (Day With A Local) in Deutsch zu buchen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail.
- Um einen Tag mit einem Local (Day With A Local ) in Englisch zu buchen, prüfen Sie bitte die Verfügbarkeit an Ihrem gewünschten Tag und zur gewünschten Zeit auf unserem online Buchungsportal. Nach der erfolgreichen Reservierung können Sie in unserem online Shop bezahlen.


Wo bekomme ich zusätzliche Informationen?

- Bitte zögern Sie nicht uns weitere Fragen zu unseren Dienstleistungen zu stellen. Wenn Sie bereits in Helsinki sind, können wir uns natürlich vor Ihrer Buchung bei Day With A Local treffen um weitere offene Fragen zu beantworten. Am besten erreichen Sie uns per E-Mail. Anrufe können wir nur entgegen nehmen, wenn wir keine Gäste haben.

ALLGEMEINE FRAGEN ZU IHREM TAG MIT EINEM LOCAL (DAY WITH A LOCAL)

Wo treffen wir uns?

- Auf der 1,5 stündigen Einführung in Helsinki mit einem Local treffen wir uns vor dem Haupteingang vom Stockmann Warenhaus an der Aleksanterinkatu 52 unter der Stockmann Uhr, wie die Einheimischen das auch machen (Karte am Ende der Seite).

- Bei dem anderen Day With A Local Touren können Sie den für Sie günstigsten Treffpunkt bestimmen. Dies kann der Hafen sein, in dem Ihr Schiff ankommt, der Marktplatz oder Ihr Hotel- Sie entscheiden.



Welche Kleidung sollen wir tragen?

- Da wir während den Touren viel laufen werden, tragen Sie bitte bequemes Schuhwerk.

Helsinki liegt an der Küste von Finnland, an der baltischen See und das Wetter kann sich schnell ändern. Deshalb empfehlen wir Ihnen auf schnelle Wetterumschwünge vorbereitet zu sein. Nehmen Sie auch im Sommer einen Pullover oder eine leichte Jacke mit. Die Temperaturen können im Sommer zwischen +5° und +35° Celsius betragen. In den Sommermonaten (Juni - August) betragen die Temperaturen meistens zwischen +15 und +25° Celsius.
Wir empfehlen auch einen Regenschirm oder einer Regenjacke auf unsere Touren mitzunehmen.
Zusätzliche Hinweise zur Kleidung finden Sie in den Beschreibungen der einzelnen Produkte, z.B. bei Touren in die Wälder oder aufs Meer.


Benötigen wir noch etwas anderes?

- Wir empfehlen Ihnen eine Reiseversicherung abzuschliessen, da die Gesundheitskosten im unwahrscheinlichen Falle eines Unfalls hoch sein können.
Wie bewegen wir uns in der Stadt?

- Wir laufen oder benutzen den öffentliche Verkehr.


Wo gehen wir hin?


- Es ist Ihre Entscheidung welches individuelle Programm Sie haben möchten. Unsere Tagesplanung basiert auf Ihren Interessen und der länge der gewählten Tour. Bitte informieren Sie uns über Ihre Wünsche, Interessen und Ihre Sonderwünsche wenn Sie Ihre Buchung machen. Wenn Sie Ihre Buchung 3 Tage vor der Tour tätigen, senden wir Ihnen Ihren Tourplan spätestens 2 Tage vor Ihrer Tour per E-Mail zu. Sie können diesen bis 24 Stunden vor der Tour ändern oder während des Tages.
- Es gibt auch bereits vorgeplante Touren mit dem Namen Helsinki Specials.


Können wir auch die Suomenlinna Festung besuchen?


- Wir können die Suomenlinna Festung besuchen, um zum Beispiel ein Picknick zu machen. Leider dürfen wir keine Touren durch die Suomenlinna Festung durchführen, da unsere Locals weder autorisierten Fremdenführer sind noch Mitglied vom Ehrensvärd Verein. Wenn Sie eine geführte Tour durch die Suomenlinna Festung wünschen, können wir dies in Ihren Tag einplanen und organisieren, dafür fallen jedoch weitere Kosten an.
Was machen wir, wenn wir zu spät zu unserer Tour kommen?

- Ihr Local wartet am abgesprochenen Treffpunkt ohne Absprache 15 Minuten und danach bis zur abgesprochenen Zeit. Allerdings beginnt die vereinbarte Länge der Tour ab der ursprünglich vereinbarten Zeit. Bitte seien Sie pünktlich damit Ihr Local das Beste aus Ihrem Tag machen kann!


Was passiert wenn ich mit der Tour nicht zufrieden bin?

- Unsere Priorität ist es, das Beste aus Ihrem Tag zu machen. Sollen Sie trotzdem unzufrieden sein, bitte sagen Sie dies während oder nach der Tour und wir finden gemeinsam eine Lösung. 

Treffpunkte

- Bei Einführung in Helsinki mit einem Local treffen wir uns unter der Stockmann Uhr an der Aleksanterinkatu 52.
- Bei anderen Day With A Local Touren können Sie den für Sie günstigsten Treffpunkt bestimmen.

Unter der Stockmann Uhr (Aleksanterinkatu 52)